Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Generalni menadžer hotela
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo generalnog menadžera hotela koji će voditi i nadgledati sve operacije hotela, osiguravajući visok nivo usluge, profitabilnost i zadovoljstvo gostiju. Idealni kandidat će imati bogato iskustvo u ugostiteljstvu, izuzetne liderske veštine i sposobnost da efikasno upravlja timovima i resursima.
Generalni menadžer hotela je ključna figura u svakodnevnom poslovanju hotela. On ili ona je odgovoran za strateško planiranje, finansijsko upravljanje, ljudske resurse, marketing, kao i za održavanje visokih standarda usluge. Kandidat mora biti sposoban da identifikuje i implementira poboljšanja u radu, rešava probleme i donosi odluke koje pozitivno utiču na poslovanje.
Uloga uključuje blisku saradnju sa svim odeljenjima hotela, uključujući recepciju, domaćinstvo, restorane, održavanje i prodaju. Generalni menadžer mora osigurati da svi zaposleni razumeju ciljeve hotela i da rade u skladu sa standardima kvaliteta i usluge. Takođe, mora biti sposoban da razvija i implementira strategije za povećanje prihoda i smanjenje troškova, bez ugrožavanja kvaliteta usluge.
Od kandidata se očekuje da bude proaktivan lider, sposoban da motiviše tim, rešava konflikte i gradi pozitivnu radnu atmosferu. Takođe, mora imati sposobnost da analizira tržište, prati konkurenciju i prilagođava poslovne strategije u skladu sa promenama u industriji.
Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, fleksibilnosti i posvećenosti, kao i spremnost na rad u dinamičnom i često stresnom okruženju. Ako ste strastveni u vezi sa ugostiteljstvom i imate dokazano iskustvo u vođenju hotelskih operacija, pozivamo vas da se prijavite.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama hotela
- Razvijanje i implementacija strategija za povećanje prihoda
- Nadzor nad osobljem i ljudskim resursima
- Održavanje visokih standarda usluge i zadovoljstva gostiju
- Finansijsko planiranje i budžetiranje
- Saradnja sa odeljenjima kao što su recepcija, domaćinstvo i restorani
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Rešavanje pritužbi gostiju i operativnih problema
- Implementacija politika i procedura
- Izveštavanje vlasnicima i investitorima o poslovanju
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ugostiteljstva, menadžmenta ili srodne oblasti
- Minimalno 5 godina iskustva na rukovodećoj poziciji u hotelijerstvu
- Odlične liderske i komunikacione veštine
- Sposobnost upravljanja budžetom i finansijskim izveštavanjem
- Poznavanje hotelskih operacija i standarda
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smenama
- Poznavanje rada u softverima za upravljanje hotelima
- Odlično poznavanje engleskog jezika
- Visok nivo profesionalizma i etike
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u upravljanju hotelom?
- Koje strategije koristite za povećanje prihoda hotela?
- Kako rešavate konflikte unutar tima?
- Kako osiguravate zadovoljstvo gostiju?
- Koji softver za upravljanje hotelima ste koristili?
- Kako pristupate budžetiranju i finansijskom planiranju?
- Kako motivišete zaposlene?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje metrike koristite za merenje uspeha hotela?
- Kako ostajete u toku sa trendovima u industriji?
